Perguntas Frequentes

Last Updated on February 29, 2018

É muito fácil encomendar na Ikisbaby. Pode consultar os nossos produtos e adicioná-los à sua encomenda. No final, basta confirmar os seus dados pessoais e a encomenda fica registada. Será preferível criar uma conta, torna-se assim mais fácil seguir as suas encomendas ou consultar o seu histórico de compras e terá também acesso a promoções e campanhas.

As formas de pagamento são: à cobrança, multibanco, transferência bancária, PayPal e MBWay. No caso de optar por Multibanco ou transferência bancária a encomenda deve ser paga no prazo máximo de 24h após confirmação da encomenda. Se efetuar o pagamento por transferência bancária, aconselhamos que nos envie um comprovativo, para que possamos processar a sua encomenda mais depressa.

É muito fácil adicionar produtos à sua lista de desejos. Primeiro tem de se registar na loja depois basta clicar no coração que está junto ao produto, este fica vermelho quando o produto está adicionado à lista. Para consultar a lista de desejos basta clicar no link que existe no menu do topo da página e depois partilhar na suas redes sociais usando os respetivos ícones.

No momento em que faz o seu registo no nosso servidor seguro ou faz um pedido, os seus dados pessoais, são incorporados na nossa base de dados, sendo unicamente utilizados para processar o seu pedido, bem como para enviar informação sobre ofertas e serviços que lhe possam interessar.

De acordo com a nossa política de segurança, estamos especialmente interessados em oferecer aos nossos clientes o mais elevado nível de segurança e proteger a confidencialidade dos dados que nos transmitem. Para isso, as transacções comerciais são realizadas em ambiente de servidor seguro sob um protocolo SSL (Secure Socket Layers), sendo todas as comunicações encriptadas o que assegura o maior nível de protecção às comunicações. Poderá verificar que o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começa com https em vez de http.
No cumprimento do disposto na Lei 67/98 de 16 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, o cliente pode, a qualquer momento, aceder, rectificar, cancelar, bem como declarar a vontade de NÃO receber mais nenhum tipo de publicidade. Os clientes podem exercer estes direitos, por correio electrónico, para [email protected]

A Ikisbaby fornece os tamanhos de 0M a 12M, pode utilizar a tabela abaixo como guia de tamanhos.

Os preços de todos os produtos ikisbaby icluem IVA à taxa legal de 23%.

Fruto da constante renovação da nossa coleção poderá suceder que um modelo anteriormente disponível na loja, não se encontre em determinado momento em exposição. Nesse caso queira por favor contactar-nos através do formulário de contacto, por email para [email protected]

O prazo máximo de entrega é de 3 dias úteis.
Estes prazos serão respeitados excepto em casos de dados incorrectos de morada ou motivos de força maior.

No caso da região autónoma dos Açores, este prazo pode ser alargado em função das limitações do transporte aéreo (pode demorar até 7 dias úteis).

Sim, fazemos envios para todos os Paísdes da União Europeia.

Caso a entrega da sua encomenda esteja a tardar mais do que o previsto, pedimos-lhe que aceda ao link “A minha conta” na parte superior da nossa página e depois em “Encomendas” de forma a consultar o seu número de pedido e entre depois em contacto através do formulário de contacto, de forma a podermos verificar a situação.

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