[vc_row css=”.vc_custom_1446889335013{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;}”][vc_column][nasa_title title_text=”Perguntas Frequentes” title_bg=”#ffffff” title_hr=”none” title_desc=”Last Updated on February 29, 2018″ title_align=”text-center”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion][vc_tta_section hr=”” title=”Como Encomendar?” tab_id=”1486873649008-58c11127-9cd9″][vc_column_text]É muito fácil encomendar na Ikisbaby. Pode consultar os nossos produtos e adicioná-los à sua encomenda. No final, basta confirmar os seus dados pessoais e a encomenda fica registada. Será preferível criar uma conta, torna-se assim mais fácil seguir as suas encomendas ou consultar o seu histórico de compras e terá também acesso a promoções e campanhas.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”Quais são as formas de pagamento?” tab_id=”1486873649043-afd7f89f-f686″][vc_column_text]As formas de pagamento que disponibilizamos aos nossos clientes são: Referência multibanco, transferência bancária, PayPal e MBWay. No caso de optar por Multibanco ou transferência bancária a encomenda deve ser paga no prazo máximo de 24h após confirmação da encomenda. Se efetuar o pagamento por transferência bancária, aconselhamos que nos envie um comprovativo, para que possamos agilizar o envio da sua encomenda.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”Como criar a minha lista de desejos?” tab_id=”1486873691619-526c7b3b-954a”][vc_column_text]É muito fácil adicionar produtos à sua lista de desejos. Primeiro tem de se registar na loja depois basta clicar no coração que está junto ao produto, este fica vermelho quando o produto está adicionado à lista. Para consultar a lista de desejos basta clicar no link que existe no menu do topo da página e depois partilhar na suas redes sociais usando os respetivos ícones.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”Os meus dados pessoais estão em segurança?” tab_id=”1486873706220-37abd3f9-4a9c”][vc_column_text]No momento em que faz o seu registo no nosso servidor seguro ou faz um pedido, os seus dados pessoais, são incorporados na nossa base de dados, sendo unicamente utilizados para processar o seu pedido, bem como para enviar informação sobre ofertas e serviços que lhe possam interessar.

De acordo com a nossa política de segurança, estamos especialmente interessados em oferecer aos nossos clientes o mais elevado nível de segurança e proteger a confidencialidade dos dados que nos transmitem. Para isso, as transacções comerciais são realizadas em ambiente de servidor seguro sob um protocolo SSL (Secure Socket Layers), sendo todas as comunicações encriptadas o que assegura o maior nível de protecção às comunicações. Poderá verificar que o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começa com https em vez de http.
No cumprimento do disposto na Lei 67/98 de 16 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, o cliente pode, a qualquer momento, aceder, rectificar, cancelar, bem como declarar a vontade de NÃO receber mais nenhum tipo de publicidade. Os clientes podem exercer estes direitos, por correio electrónico, para geral@ikisbaby.com[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”Que tamanhos existem?” tab_id=”1486873732494-2187e3ea-6311″][vc_column_text]A Ikisbaby fornece os tamanhos de 0M a 12M, pode utilizar a tabela abaixo como guia de tamanhos.[/vc_column_text][vc_single_image image=”15158″][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”Os preços incluem IVA?” tab_id=”1486873759565-8593e345-1dc8″][vc_column_text]Os preços de todos os produtos ikisbaby icluem IVA à taxa legal de 23%.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”O produto já não aparece no catálogo, como encomendar?” tab_id=”1486873784595-6cddc0fa-36e2″][vc_column_text]Fruto da constante renovação da nossa coleção poderá suceder que um modelo anteriormente disponível na loja, não se encontre em determinado momento em exposição. Nesse caso queira por favor contactar-nos através do formulário de contacto, por email para geral@ikisbaby.com.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”Quando chega a minha encomenda?” tab_id=”1549753688113-5a021adc-8035″][vc_column_text]O prazo máximo de entrega é de 3 dias úteis.
Estes prazos serão respeitados excepto em casos de dados incorrectos de morada ou motivos de força maior.

No caso da região autónoma dos Açores, este prazo pode ser alargado em função das limitações do transporte aéreo (pode demorar até 7 dias úteis).[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”Fazem envios para fora de Portugal?” tab_id=”1549753745907-27ea763c-3f78″][vc_column_text]Sim, fazemos envios para todos os Paísdes da União Europeia.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”A minha encomenda não chegou, o que fazer?” tab_id=”1549753843673-47c377bb-3e4f”][vc_column_text]Caso a entrega da sua encomenda esteja a tardar mais do que o previsto, pedimos-lhe que aceda ao link “A minha conta” na parte superior da nossa página e depois em “Encomendas” de forma a consultar o seu número de pedido e entre depois em contacto através do formulário de contacto, de forma a podermos verificar a situação.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1550760716116{margin-bottom: 50px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;}”]

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