Devoluções

Prazo de devolução

Poderá devolver os produtos adquiridos online no prazo de 14 dias  a partir da data de posse física dos bens.

O artigo deve encontrar-se por utilizar e em perfeitas condições. Na devolução, deverá incluir a embalagem original, caso contrário o produto sofrerá uma desvalorização.

Apenas será responsabilizado por esta desvalorização do produto se este tiver sido mal manuseado.

O valor da compra e os custos de envio serão devolvidos através do mesmo meio de pagamento em que foi efetuada a encomenda, no prazo de 14 dias.

Junto com os produtos a devolver deverá também ser enviada a respetiva fatura.

Procedimento

Para realizar uma devolução, deverá enviar um email para [email protected] indicando o número de encomenda e a razão da devolução. Para sua comodidade, disponibilizamos o formulário de resolução no fundo desta página, preencha o formulário e envie para o email indicado acima, ou por carta para:
Patrícia A. M. Silva
Rua de Varzielas nº176
4620-291 Lustosa

Custos da devolução

Em caso de devolução de artigos, os custos de envio serão suportados pelo cliente.

Formulário_livre_resolução.pdf