Prazo de devolução
Poderá devolver os produtos adquiridos online no prazo de 14 dias a partir da data de posse física dos bens.
O artigo deve encontrar-se por utilizar e em perfeitas condições. Na devolução, deverá incluir a embalagem original, caso contrário o produto sofrerá uma desvalorização.
Apenas será responsabilizado por esta desvalorização do produto se este tiver sido mal manuseado.
O valor da compra e os custos de envio serão devolvidos através do mesmo meio de pagamento em que foi efetuada a encomenda, no prazo de 14 dias.
Junto com os produtos a devolver deverá também ser enviada a respetiva fatura.
Procedimento
Para realizar uma devolução, deverá enviar um email para apoiocliente@ikisbaby.com indicando o número de encomenda e a razão da devolução. Para sua comodidade, disponibilizamos o formulário de resolução no fundo desta página, preencha o formulário e envie para o email indicado acima, ou por carta para:
ikisbaby
Patrícia A. M. Silva
Rua de Varzielas 176
4620-291 Lustosa
Custos da devolução
Em caso de devolução de artigos, os custos de envio serão suportados pelo cliente.