{"id":11633,"date":"2017-09-27T17:11:00","date_gmt":"2017-09-27T17:11:00","guid":{"rendered":"http:\/\/zella.nasatheme.com\/?page_id=257"},"modified":"2024-06-16T01:16:26","modified_gmt":"2024-06-16T00:16:26","slug":"faq-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ikisbaby.com\/index.php\/faq-2\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"

Como Encomendar?<\/a><\/p>\n

\u00c9 muito f\u00e1cil encomendar na Ikisbaby. Pode consultar os nossos produtos e adicion\u00e1-los \u00e0 sua encomenda. No final, basta confirmar os seus dados pessoais e a encomenda fica registada. Ser\u00e1 prefer\u00edvel criar uma conta, torna-se assim mais f\u00e1cil seguir as suas encomendas e consultar o seu hist\u00f3rico de compras, ter\u00e1 tamb\u00e9m acesso a promo\u00e7\u00f5es e campanhas.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as formas de pagamento?<\/a><\/p>\n

As formas de pagamento que disponibilizamos aos nossos clientes s\u00e3o: Refer\u00eancia multibanco, transfer\u00eancia banc\u00e1ria, PayPal e MBWay. No caso de optar por Multibanco ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria a encomenda deve ser paga no prazo m\u00e1ximo de 24h ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o da encomenda. Se efetuar o pagamento por transfer\u00eancia banc\u00e1ria, aconselhamos que nos envie um comprovativo, para que possamos agilizar o envio da sua encomenda<\/p>\n

Como criar a minha lista de desejos?<\/a><\/p>\n

\u00c9 muito f\u00e1cil adicionar produtos \u00e0 sua lista de desejos. Primeiro tem de se registar na loja depois basta clicar no cora\u00e7\u00e3o que est\u00e1 junto ao produto, este fica vermelho quando o produto est\u00e1 adicionado \u00e0 lista. Para consultar a lista de desejos basta clicar no link que existe no menu do topo da p\u00e1gina e depois partilhar na suas redes sociais usando os respetivos \u00edcones.<\/p>\n

Os meus dados pessoais est\u00e3o em seguran\u00e7a?<\/a><\/p>\n

No momento em que faz o seu registo no nosso servidor seguro ou faz um pedido, os seus dados pessoais, s\u00e3o incorporados na nossa base de dados, sendo unicamente utilizados para processar o seu pedido, bem como para enviar informa\u00e7\u00e3o sobre ofertas e servi\u00e7os que lhe possam interessar.<\/p>\n

De acordo com a nossa pol\u00edtica de seguran\u00e7a, estamos especialmente interessados em oferecer aos nossos clientes o mais elevado n\u00edvel de seguran\u00e7a e proteger a confidencialidade dos dados que nos transmitem. Para isso, as transac\u00e7\u00f5es comerciais s\u00e3o realizadas em ambiente de servidor seguro sob um protocolo SSL (Secure Socket Layers), sendo todas as comunica\u00e7\u00f5es encriptadas o que assegura o maior n\u00edvel de protec\u00e7\u00e3o \u00e0s comunica\u00e7\u00f5es. Poder\u00e1 verificar que o seu browser \u00e9 seguro se o s\u00edmbolo do cadeado aparecer ou se o endere\u00e7o come\u00e7a com https em vez de http.
\nNo cumprimento do disposto na Lei 67\/98 de 16 de Outubro, sobre a Protec\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, o cliente pode, a qualquer momento, aceder, rectificar, cancelar, bem como declarar a vontade de N\u00c3O receber mais nenhum tipo de publicidade. Os clientes podem exercer estes direitos, por correio electr\u00f3nico, para geral@ikisbaby.com<\/p>\n

Vendem at\u00e9 que tamanho?<\/a><\/p>\n

A Ikisbaby fornece os tamanhos de 0M a 12M. Clique aqui<\/a><\/em><\/strong> para consultar o nosso guia de tamanhos.<\/p>\n

Os pre\u00e7os incluem IVA?<\/a><\/p>\n

Os pre\u00e7os de todos os produtos ikisbaby icluem IVA \u00e0 taxa legal de 23%<\/p>\n

O produto j\u00e1 n\u00e3o aparece no cat\u00e1logo, posso encomendar?<\/a><\/p>\n

Fruto da constante renova\u00e7\u00e3o da nossa cole\u00e7\u00e3o poder\u00e1 suceder que um modelo anteriormente dispon\u00edvel na loja, n\u00e3o se encontre em determinado momento em exposi\u00e7\u00e3o. Nesse caso queira por favor contactar-nos atrav\u00e9s do\u00a0formul\u00e1rio de contacto<\/a><\/em>.<\/strong><\/em><\/p>\n

Quando chega a minha encomenda?<\/a><\/p>\n

O prazo m\u00e1ximo de entrega \u00e9 de 3 dias \u00fateis.
\nEstes prazos ser\u00e3o respeitados excepto em casos de dados incorrectos de morada ou motivos de for\u00e7a maior.<\/p>\n

No caso da regi\u00e3o aut\u00f3noma dos A\u00e7ores, este prazo pode ser alargado em fun\u00e7\u00e3o das limita\u00e7\u00f5es do transporte a\u00e9reo (pode demorar at\u00e9 7 dias \u00fateis).<\/p>\n

Fazem envios para fora de Portugal?<\/a><\/p>\n

Sim, fazemos envios para todos os Pa\u00edsdes da Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n

A minha encomenda n\u00e3o chegou, o que fazer?<\/a><\/p>\n

Caso a entrega da sua encomenda esteja a tardar mais do que o previsto, pedimos-lhe que aceda ao link \u201cA minha conta\u201d na parte superior da nossa p\u00e1gina e depois em \u201cEncomendas\u201d de forma a consultar o seu n\u00famero de pedido e entre depois em contacto atrav\u00e9s do\u00a0formul\u00e1rio<\/em> de contacto<\/a><\/strong>, de forma a podermos verificar a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como fa\u00e7o para proceder a uma devolu\u00e7\u00e3o?<\/a><\/p>\n

Clique aqui<\/em><\/a> para aceder \u00e0s instru\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

TEM D\u00daVIDAS? CONTACTE-NOS<\/h1>\n

CONTACTE-NOS<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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